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“关于诚信的企业文化”

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  场经济中,诚信是企业的无形资产,是企业的生产力,现代发达、文明的市场经济的核心竞争力。在经营活动中遵守诚信理念,才能使企业高效益地可持续发展。假如企业诚信理念,在经营活动中损害了客户的利益,那么在短时期内的利益,从长期利益角度来看,它则是自我毁灭。上,诚信理念是企业存亡与兴衰的试金石。,我国的企业诚信文化建设问题,亟待
  
  一、企业诚信缺失的主要
  
  在的经济转型过程中,企业的诚信缺失,概括起来,主要在:
  1.生产领域:⑴炮制虚假概念,蛊惑消费者。对高科技行业企业而言,新的概念似乎就代表了技术的领先和产品的独特,但往往是虚假和错误的概念,例如前些年的所谓“健康空调”、“数字电视”玩的概念,一有些概念就不成熟就急于抛向市场,有些技术技术的鉴定,并带给消费者的利益。⑵偷工减料,欺骗消费者。小企业、小作坊盛行模拟和造假,大企业却擅长偷工减料,从而降低成本.那些食品、饮料产品不问题也许还属侥幸,一旦质量问题被曝光,企业将面临生死抉择。⑶假冒伪劣商品泛滥。在2000年全国打假联合行动中,查获的假冒伪劣主要商品多达70多种,从食品、药品、卷烟、到化妆品、棉花、服装,到家用电器、汽车配件、劣质钢材、计算机、航天飞机零部件等应有尽有。
  2.销售领域:⑴虚假承诺,不实宣传。广告是企业与消费者沟通的桥梁,但广告内容与事实不符、夸大宣传等问题的消费者投诉增多。当广告中宣传的内容与偏差时,消费者就会对企业产生不信赖,企业的信誉将受到损失。⑵偷换概念,制造假象。在商业领域,竞争的加剧商家“促销战”的怪圈。如今的商家越来越精明,在诱惑巨大的促销背后却是的陷阱,消费者商家事先设定好的规则购物,商家承诺的那些优惠在某种程度上不过是文字游戏而己。⑶包装上做手脚。社会上送礼盛行,企业借助收礼人的“虚荣”心理,在华丽的包装下面却是劣质,甚至过期的产品,坑骗消费者,华而不实的做法短期内会为企业带来收益,但企业损害的却是长期的发展。
  3.企业之间:⑴贷款和债务拖欠日趋严重。据专业机构统计分析,在发达市场经济中,企业间的逾期应收帐款额约占贸易总额的0.25—0.5%,而在我国,比例高达5%,而且这比例被远远低估。在国企改革深化的过程中,改制企业逃废银行债务的比比皆是,而企业间的“三角债”问题则愈演愈烈。而且拖欠势头正在向银行利息、税收方向发展,我国经济生活中的瘟疫。⑵信用退化。在欧美中,信用关系已被应用到几乎所支付活动和交易过程,企业间的信用支付已占到80%,纯粹的现金交易已越来越少。而我国国内企业却宁愿放弃订单和客户,不肯客户的任何信用交易,交易向现金交易、以货易货等原始交易退化。
  
  二、企业诚信缺失的原因分析
  
  1.企业价值观的逐利性。企业价值观的逐利性是我国企业信用缺失的主要内在原因。市场经济条件下,企业经济利益的主体,其目的是追求利润的最大化和永续性,诚信建设也离不开对赢利的追求和对社会成本的权衡。我国企业欠缺符合市场经济要求的企业核心价值观。惟利是图、金钱至上的经营理念支配了企业的,利令智昏,使其丧失了职业道德。只盯着短期利益,不懂“君子生财,取之有道”,不懂诚信是企业的最大战略,不懂诚信是永远的资本。
  2.新旧体制转型过程中,市场制度和产权机制的不。改革开放,我国了以市场经济为导向的经济体制改革,企业市场竞争的主体,市场机制在资源配置中主导地位。在改革过程中,新旧体制的摩擦和市场监管的权利真空,转型期不成熟的市场制度企业信用缺失的导火索。出于对经济利益的追求,许多经济主体置信用于不顾,肆意损害消费者的利益,逃废债务,拖欠贷款及任意毁约,严重扰乱了市场经济秩序。据统计,我国每年订立的经济合同大约有40亿份,但合同的履约率仅有6%左右。与此,企业上当受骗,经济纠纷频繁场经济体制下,经济交易的实质产权交换。的所有权制度和公平的交换是市场游戏运行的前提。 ,国有企业逐渐独立的经济主体,企业和银行的产权改革都到位,大多数国有企业仍然要靠银行信用维持,亏损严重,信用恶化。即使当前我国在市场化改革,多的决策者的利益与他所决策的企业的信誉之间也长远的关系,对未来收益也不分享权,追求眼前的利益决策者最优的选择,从而失去诚信的动机。
  3.企业信用法制的不健全。当前,我国已实施的法律中,《民法通则》、《票据法》、《合同法》、《担保法》和《反不正当竞争法》都有老实守信的法律原则,但从整体看,企业信用体系的规范授信、平等授信、保护隐私等方而还的法律、法规,无法对企业的失信的规范和约束,有法不依和执法不严的严重。如地方的基层法院受当地的行政干预,在司法中随意性和不公正性,损害企业债权人的利益。
  三、我国企业诚信文化的策略
  
  1.企业诚信的理念,建设诚信文化。企业的信用度是企业的无形资产,是企业核心竞争力的要害所在,是市场对企业的认可程度,是社会的程度。从占至今,一项事业能够在无诚不信的沙滩之上。要在企业内部诚信至上的文化,使全体员工时时处处关注诚信,并把企业诚信的性付诸实践。关注和实践,也离不开制度的规范作用,但最好能够是文化规范的结果,即把老实信用、义利兼容的原则贯穿于整个的企业文化建设,就像血管一样流向躯体的各处神经末梢。它是企业精神的内核,企业的价值取向。使企业自觉重合同、守信用的社会风气,塑造的企业信用文化。
  2.以产权为基础的企业信用体系。在现代市场经济中,从商品市场的买卖到资本市场的借贷,从要素市场的交易到证券市场的支付等,无不体现有信用。我国体制原因和人们思想熟悉上的偏差,个人信用、企业信用、商业信用等尚未,企业信用体系的与深化经济体制改革,是企业产权制度的改革起来。当前我国正在企业改制,企业将真正享有独立的财产权、自主经营、自负盈亏的市场主体,这有利于产权清楚、权责、流转顺畅的现代产权制度;有利于企业的财产权益,生产的健康发展;有利于企业创新的动力,的信用基础和市场秩序。场经济条件下,尊重私有企业的财产权,承认私有企业及其所有者的合法,承认并保护的财产,赋予公平的法律地位。
   3.社会信用体系。健全社会信用体系已成当务之急。在社会信用体系建设过程中,应该的作用,由牵头,成立机构信用体系建设的组织与个人与企业的证信系统。借鉴西方发达信用治理的先进经验,尽快个人信用实码制,并扩展个人账户,有序社会保障的个人账户与税收账户、收入账户、银行账户等并轨,使个人所有信用资料固定的编码上。工商、财政、银行、质检、审计、司法的现有资料和已系统,出台强制性的数据收集政策,以较低的成本迅速技术先进、覆盖面广、性强、权威性高、的企业和个人公共信息数据库。
  4.诚信法律、法规和失信惩罚机制。我国企业信用体系,制定信用法律法规,尽快较为完整的信用法律体系。当前我国现法律法规,如《民法通则》、《合同法》、《担保法》、《反不正当竞争法》等都有涉及诚信的内容,但规定得很不整,需要对的条款修改、和补充。要信用立法,尽快制定《企业信用法》、《消费信用保护法》、《征信治理条例》、《信用披露条例》等的信用法律法规,为机构在企业信用信息的搜集、评级、服务等方而法律支持和依据,使信用服务有法可依。
  在征信的征信服务总是和的失信惩罚机制相的。我国尚未有全国性的征信体系,但各个地方己纷纷先行试点地方性的征信体系。比如2001年7月,北京市工商局试行企业信用查询系统,并下发《市场主体不良警示记录系统治理办法》。到2002年7月,试运行期间,己有346家企业和60名自然人被登上“黑名单”。甘肃、江苏、浙江等省都打算建设地方的社会信用体系和失信惩罚机制。在经济与社会交往关系中,只要查一下信息数据库,某个企业或个人的诚信状况一目了然,使守信者道路畅通,失信者寸步难行。这将对诚信体系的建设起激励和鞭策作用。在各地试点的基础上,、合法、的失信惩罚机制。
  
  参考文献:
  [1]周从标.全球化背景下思想政治教育创新[M].社会科学出版社,2005.
  [2]张维迎.产权、与信誉[M].三联书店,2001.

 

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